国网贵溪市供电公司：电来了，留守老人的心就踏实了
中媒在线3月25日讯 “是供电所吗？家里突然没电了，家里就我们两个老人.....”3月23日晚上7时，刚刚巡线回来的国网贵溪市供电公司志光供电所副所长鄢刚勤的手机响了，志光镇石背李家的留守老人李根成家里断电了，两位老人体弱多病，眼睛又不好，晚上没有电肯定不安心。鄢刚勤赶忙放下手里的泡面，和值班人员黄帅带着工具和材料，驱车赶往客户家中。
鄢刚勤（右一）与同事深夜上门为留守老人检修用电线路
三月的天，乍暖还寒。20分钟后，踏着崎岖的山路，赶到李根成老人家，看到两位老人早已焦急等在大门口。经过仔细检查，发现表计及表计前线路都正常，应该是屋内设备发生了故障。在反复排查各台用电设备都无异常后，发现是表后线路有一处烧损迹象，需要重新更换。在做好各项安全措施以后，两人准备材料、拆除旧线、重新布线，有条不紊地忙碌起来。经过一个多小时的紧张工作，顺利恢复了供电。看到家里的电灯又重新点亮的一刻，李根成老人激动地说：“电来了，晚上老伴吃药就不用摸黑了，心踏实了。”
像李成根这样的“特殊”用户在鄢刚勤服务的山区很普遍，村里青壮年大都外出务工经商，留守老人、留守儿童较多，他的心里都有一本账，用他的话说，这些“特殊”用户要格外的上心，用电需求随叫随到，用户的心里才会感到温暖。
此时，鄢刚勤黝黑的脸颊上汗水直流，顺着下巴滴答滴答湿透了衣襟，肚子也“咕噜噜”地响了起来，安抚老人后，又匆匆赶往所里，像这样的雷雨天气，他担心别的客户还有需要。第一时间接通用户电话，最快速度给用户解决用电问题，这是鄢刚勤工作20多年给自已定的标准。（卢玲玲 程顺）
发布时间：2022-03-25 14:57
